TERMINOS Y CONDICIONES
Lea detenidamente los presentes Términos de Servicio, ya que contienen información importante acerca de sus derechos legales, recursos y obligaciones. Al contratar servicios de ALIEN OUTDOORS MX, usted acepta cumplir y someterse a los presentes Términos de Servicio. Aplican para cualquier viaje Nacional a partir del 01 de Enero del 2024.
A. Condiciones Generales
A.1. MODIFICACIÓN A LOS PRESENTES TERMINOS
A.1.1. ALIEN OUTDOORS MX se reserva el derecho a modificar los presentes Términos en cualquier momento con arreglo a esta disposición. Si realizamos cambios a los presentes Términos, publicaremos los Términos revisados en el sitio de ALIEN OUTDOORS MX y actualizaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior de los mismos. Asimismo, nosotros le cursaremos notificación de las modificaciones enviándole un correo electrónico, como mínimo, treinta (30) días antes de que estas entren en vigor. Si está en desacuerdo con los Términos revisados podrá rescindir el presente Contrato con efecto inmediato. Le informaremos de su derecho a rescindir el Contrato en el correo electrónico de notificación. Si no rescinde su Contrato antes de la fecha en que entren en vigor los Términos revisados, constituirá aceptación de los Términos revisados.
A.2. DE LA EDAD DE LOS PARTICIPANTES
A.2.1. Deberá tener 18 años de edad para poder suscribir contratos legalmente vinculantes de cara al contratar servicios de ALIEN OUTDOORS. Al contratar un servicio, se declara y garantiza que tiene 18 años o más y cuenta con la capacidad y facultad legal para suscribir un contrato.
A.2.2. Algunas de nuestras experiencias ofrecen la oportunidad de involucrar menores de 18 años de edad, la cual deberá ser revisada y confirmada previamente en el programa de la actividad.
A.2.3. En caso de ser menor de edad, este deberá estar acompañado en todo momento de su tutor, el cual deberá tener 18 años o más. La atención y los cuidados, serán responsabilidad del tutor a cargo.
A.3. DEL CONSENTIMIENTO PARA LA PRACTICA
A.3.1. Se da conocimiento al cliente, que las actividades ofrecidas por Alien Outdoors MX, tales como: Montañismo, Alpinismo, Senderismo, Cañonismo, Escalada en Roca, Espelismo y/o Barranquismo, son reconocidas como deportes extremos.
A.3.2. El cliente o participante, acepta y entiende que el desarrollo y practica de este(os) deporte(s) expone a riesgos inherentes que pueden resultar en lesiones leves, moderadas, severas, parálisis y/o incluso la muerte en cada ocasión que lo práctica, que no pueden ser completamente eliminados aun cuando exista prevención, cuidados, precaución, instrucción y/o experiencia. Por lo tanto, es una decisión libre y voluntaria la práctica de la misma.
A.3.3. El cliente o participante, se compromete a mantener un comportamiento responsable que no aumente los riesgos para su integridad y de las personas a su cargo y/o de terceros. En caso de que no respete las normas y reglas informadas por el Guía, Instructor a cargo y/o autoridades locales responsables del cuidado de las Áreas Naturales, podrá ser obligado a cesar, y ser retirado de la actividad, priorizando en todo momento la seguridad, integridad y vida de cualquier persona incluyendo miembros del staff.
A.3.4. El cliente o participante, asume la total responsabilidad civil, penal y administrativa, de lo que pueda suceder practicando este(os) deporte(s), tanto a su persona como a terceros por su actuación.
A.3.5. El cliente o participante, acepta liberar al o los guías a cargo, personal de staff, a Alien Outdoors MX y todos sus propietarios de la responsabilidad por eventuales accidentes como consecuencia sus actos durante la práctica.
A.3.6. El cliente deberá cumplir con los requisitos y recomendaciones previamente informados, con todo el equipo personal necesario y estar en condiciones piscologías y físicas aptas para la realización de este deporte. En caso contrario, Alien Outdoors MX y personal del staff se reservan el derecho de detener y/o cancelar la actividad de una persona y/o el grupo en cualquier momento.
A.4. DE LAS CONDICIONES DEL GRUPO
A.4.1. El grupo deberá ser mínimo de 5 personas para abrir curso. Máximo se aceptarán 15 personas por grupo.
A.4.2. En caso de no reunir el mínimo de personas, se acordará con el cliente la reprogramación al curso siguiente o se garantiza el reembolso integro y total del monto por anticipo depositado.
A.4.3. Para hacer acreedores del descuento, se deberá cubrir el monto por INSCRIPCIÓN antes del día 31 de Agosto del 2024, fecha indicada en programa de pagos.
A.4.4 Los pagos de Inscripción, Pre-inscripción, Mensualidades, Quincenas, se deberán realizar a más tardar en la fecha indicada en Calendario de Pagos para ser aceptados y ser participe de las actividades. El retraso en pagos a la fecha aplicarán Recargos.
A.1.8. Desde el momento que el participante realiza su pago por PRE-INSCRIPCION o INSCRIPCION, tiene garantizado su lugar dentro del curso.
A.1.9. El participante deberá respetar y apegarse a los reglamentos y condiciones generales que se le entregarán e indicarán para cada actividad durante el curso.
B. Políticas por cambios ó cancelaciones
B.1. CONDICIONES DE RESERVACIONES Y PAGOS
B.1.1. Deberás hacer tu reservación cubriendo el pago del anticipo con un valor de $5000 pesos mexicanos, a mas tardar el día 31 de agosto del 2024. Pasando esta fecha los espacios están sujetos a disponibilidad.
B.1.2. El saldo pendiente, podrá ser liquidado en abonos quincenales o mensuales por trasnferencia bancaria o efectivo, cubriendo un minimo de $1500 pesos mexicanos, hasta liquidar por completo el costo del programa; las fechas y montos serán acordadas por ambas partes, teniendo como fecha limite de pago para liquidar el monto total del curso el día 01 de diciembre del 2024.
B.1.3. Solicitud recibida después del 31 de Agosto del 2024 estará sujeta a disponibilidad y variación de costos.
B1.4. El participante deberá realizar sus pagos en las fechas indicadas en el calendario acordado, para poder ser aceptado y ser participe de las actividades posteriores a la fecha del pago.
B.1.5. Cualquier pago extraordinario a la fecha acordada en calendario de pagos, aplica penalización y cargo adicional del 5%, sobre el monto no cubierto.
B.1.6. Tendrá un plazo de 5 días naturales, posteriores a la fecha del pago, para cubrir el monto faltante.
B.1.7. En caso de no cubrir con 2 pagos parciales continuos, en un plazo máximo de 5 días posteriores a la fecha del ultimo pago, el participante perderá su derecho a continuar dentro del curso. NO APLICA REEMBOLSOS
B.2. POLITICAS POR CANCELACIÓN
Por parte del cliente (con inscripción o pre-inscripción cubierta):
B.2.1. Cualquier cancelación antes y hasta el 30 de septiembre del 2024. Aplica penalización y cargo del 50% del monto correspondiente al Anticipo. Resto se reembolsará en un periodo de 48 a 72, después de recibir la solicitud de cancelación.
B.2.2. Cancelaciones dentro del periodo del 01 de octubre del 2024 hasta 72 horas previas al inicio del curso, con INSCRIPICIÓN cubierta al 100%. Aplica penalización y cargo del 75%, sobre el monto definido como INSCRIPCÌÓN. Se reembolsará el monto restante,
B.2.3. Cancelaciones dentro del periodo de las 72 horas al día del inicio del curso, con INSCRIPICIÓN cubierta al 100% aplica penalización y cargo del 75% sobre el monto por INSCRIPCIÓN.
B.2.4. Cancelaciones por parte del cliente sin previo aviso y/o ausentismo, al iniciar el curso. NO aplica reembolsos parciales o totales.
Por parte de Alien Outdoors MX:
B.2.5. En caso de no reunir el mínimo de 5 personas, para iniciar el curso, se reprogramara la fecha con el participante al curso siguiente, o se le reembolsará el 100% de monto depositado. Según le convenga al cliente.
B.2.6. En caso de Cancelación o Cambio por cualquier otro motivo de parte de Alien Outdoors MX, se acordará y reprogramará con el participante al curso siguiente o aplica reembolso del 100%, según le convenga al cliente.
B.3. POLITICAS POR CAMBIOS
Cambios por parte del cliente:
B.3.1. El cliente puede reprogramar por una ocasión al curso siguiente, antes del 30 de septiembre del 2024, Se penalizara con un cargo del 50% del valor del anticipo.
B.3.2. Cualquier cambio solicitado durante el periodo a partir de cubrir el monto por PRE-NSCRIPCION o INSCRIPCIÓN, se tomara como cancelación, aplican cargos indicados en el apartado de Cargos POR CANCELACIONES (arriba mencionados). El monto restante, se tomará a cuenta para nuevo curso o se reembolsara, según le convenga a cliente.
B.3.3. Si el costo del nuevo periodo del curso es más alta a la comprada originalmente, el cliente deberá pagar diferencia de tarifa.
B.3.4. Si la nueva fecha o destino o curso, es más económica que la comprada originalmente. No aplica reembolsos parciales.
B.3.5. No aplica segundo cambio de fecha o destino o curso.
Por parte de Alien Outdoors:
B.3.7. Alien Outdoors MX y el Staff a cargo del programa, se reservan el derecho de cambiar, modificar o cancelar el itinerario por cualquier razón y en cualquier momento, que ponga en riesgo la seguridad, integridad y vida de las personas incluyendo miembros del staff. No aplican reembolsos parciales.
B.3.7. Si el cambio se realiza dentro de las 48 hrs previas al viaje, por razones meteorológicas, se reprogramara a la fecha siguiente. No aplica reembolsos parciales o totales.
B.3.8. Si por razones meteorológicas, una vez iniciado el viaje, se toma la decisión de detener la actividad. No aplica cambios de fecha, ni reembolsos totales o parciales.
QUIERO CANCELAR O CAMBIAR
Comunícate con nosotros vía WhatsApp
+52 55 2771 1108